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Formation
Management

Contrairement aux idées reçues "on ne nait pas manager". L'encadrement, la communication, la gestion des projets sont autant de compétences à acquérir pour devenir un bon manager, vous les  trouverez dans les modules suivants, regroupés par catégorie :

ÉQUIPE
PROJET
COMMUNICATION
RH & MANAGER

commercial-management-management

Intitulé
Management équipe - ENCADRER ET MANAGER UNE ÉQUIPE
Durée
2 Jours
Reference
CM100

Objectifs

Appréhender et comprendre les méthodes et outils favorisant la motivation d'une équipe. 

Tenir compte des interactions entre les actes du manager, les faits et la communication.

Déployer une démarche d'implication en adéquation avec les besoins des collaborateurs et la stratégie d'enteprise.

Profils concernés
Cadres appelés à manager des équipes de niveaux variés. Première prise de fonction managériale. Managers en poste.
Pré-requis
Aucun

Les clés d'un management approprié et motivant :

Identifier les ressorts de la motivation

Distinguer sa propre motivation de celle de ses collaborateurs

Cartographie du management. - Test « Quel manager pensez-vous être »

La communication du manager

Susciter et entretenir la motivation

Animer et communiquer avec son équipe grâce à la roue des couleurs

Agir sur différents leviers pour impliquer ses collaborateurs :

Identifier les besoins de ses collaborateurs

Mettre en place des actions permettant de satisfaire les besoins identifiés au sein de l’équipe

Repérer les signes émotionnels de motivation/démotivation

Comprendre le processus qui conduit à l’implication

Savoir animer son groupe : management en face à face / management en réunion

Repérer les signes avant-coureurs de démotivation

Remotiver après un échec ou un changement

Pratiquer un management de la reconnaissance

Lors de la formation, une partie théorique sera suivie d'ateliers pratiques.

Les ateliers sont axés sur une méthode participative permettant de mettre en oeuvre des discussions et des jeux de rôles adaptés au contexte professionnel des auditeurs.

A l'issue de la formation nous vous remettons une documentation complète au format  papier et/ou numérique.

Avant la formation, nous vous proposons une évaluation préalable, grâce à un entretien téléphonique avec le formateur, qui permettra de cibler au mieux vos objectifs de formation et de créer un plan de cours en parfaite adéquation avec vos besoins.

Après la formation, nous évaluons vos acquis grâce à une évaluation à chaud.

Les formateurs mobilisés pour dispenser cette formation ont tous suivi une formation de formateur et bénéficient d'une experience d'un minimum de  10 ans dans le métier.

Certification possible :
OUI NON

Mode e-learning :
OUI NON

commercial-management-management

Intitulé
Management équipe - SAVOIR GÉRER LES TENSIONS
Durée
2 Jours
Reference
CM105

Objectifs

Identifier les prémices de conflits.

Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits.

Développer son écoute active et son assertivité. 

Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits.

Utiliser les méthodes permettant de réguler et sortir des conflits, dans son rôle de manager.

Profils concernés
Managers, encadrant de proximité souhaitant optimiser sa gestion des tensions.
Pré-requis
Aucun

Le conflit au travail : sources et définition :

Comprendre la notion de conflit et la dynamique conflictuelle

Repérer les profils générateurs de tension

Identifier le type de conflits avec la grille ACM (acteur-conflit-moi)

Décoder le conflit grâce à l’écoute et au questionnement :

Prendre conscience de l’importance de l’écoute

Pratiquer l’écoute active pour délimiter les enjeux du conflit

Identifier les besoins insatisfaits dans le conflit

Faire face aux comportements refuges et inefficaces :

Connaître son style en matière de communication

Découvrir les différents styles : agressif, passif, manipulateur

Savoir réagir face aux comportements déstabilisants

Changer de posture relationnelle pour déjouer les automatismes sources de tension

Gérer la partie « émotionnelle » du conflit, soit :

Éviter les jeux psychologiques et le triangle dramatique

Prendre du recul et repérer les comportements difficiles

Lors de la formation, une partie théorique sera suivie d'ateliers pratiques.

Les ateliers sont axés sur une méthode participative permettant de mettre en oeuvre des discussions et des jeux de rôles adaptés au contexte professionnel des auditeurs.

A l'issue de la formation nous vous remettons une documentation complète au format  papier et/ou numérique.

Avant la formation, nous vous proposons une évaluation préalable, grâce à un entretien téléphonique avec le formateur, qui permettra de cibler au mieux vos objectifs de formation et de créer un plan de cours en parfaite adéquation avec vos besoins.

Après la formation, nous évaluons vos acquis grâce à une évaluation à chaud.

Les formateurs mobilisés pour dispenser cette formation ont tous suivi une formation de formateur et bénéficient d'une experience d'un minimum de  10 ans dans le métier 

Certification possible :
OUI NON

Mode e-learning :
OUI NON

commercial-management-management

Intitulé
Management équipe - FAVORISER LES ÉCHANGES AU SEIN D'UNE ÉQUIPE
Durée
2 Jours
Reference
CM110

Objectifs

Favoriser la cohésion du groupe.

Faciliter les échanges entre les cllaborateurs .

Comprendre le fonctionnement d'entités.

Profils concernés
Cadres, Managers, Responsables
Pré-requis
Aucun

Améliorer sa communication :

Intégrer les bases de la communication

Repérer son propre style de communication

Appréhender les outils : écoute active et la reformulation

 

Travailler l'acceptation des différences au sein d'une équipe ; caractères et personnalités :

Identifier les différents  process communication

Les méta-programme

Comprendre les comportements issus des besoins psychologiques

 

Développer une dynamique de cohésion d'équipe :

Le triangle de Karpman.

Savoir exprimer les sentiments positifs.

Renforcer la motivation par la satisfaction.

Lors de la formation, une partie théorique sera suivie d'ateliers pratiques.

Les ateliers sont axés sur une méthode participative permettant de mettre en oeuvre des discussions et des jeux de rôles adaptés au contexte professionnel des auditeurs.

A l'issue de la formation nous vous remettons une documentation complète au format  papier et/ou numérique.

Avant la formation, nous vous proposons une évaluation préalable, grâce à un entretien téléphonique avec le formateur, qui permettra de cibler au mieux vos objectifs de formation et de créer un plan de cours en parfaite adéquation avec vos besoins.

Après la formation, nous évaluons vos acquis grâce à une évaluation à chaud.

Les formateurs mobilisés pour dispenser cette formation ont tous suivi une formation de formateur et bénéficient d'une experience d'un minimum de  10 ans dans le métier.

Certification possible :
OUI NON

Mode e-learning :
OUI NON

commercial-management-management

Intitulé
Management projets - PARTICIPER EFFICACEMENT AUX PROJETS : Collaborateur/Acteur projet
Durée
2 Jours
Reference
CM200

Objectifs

Comprendre les enjeux et les spécificités du mode projet. 

Identifier le rôle des différents acteurs du projet.

Définir son propre positionnement dans le projet.

Acquérir les outils fondamentaux. 

 

Profils concernés
Tout contributeur d'un projet (expert, support, manager)
Pré-requis
Aucun

Qu'est-ce qu'un projet ? Les contraintes d'un projet :

Positionnement du projet dans l'entreprise

Connaître les concepts clés d'un projet

Comprendre le fonctionnement en mode projet

Identifier et comprendre sa position dans le projet :

Identifier ma position dans l'équipe projet

Mon Rôle, ma mission et mon positionnement dans le projet

Concilier contribution projet et activités métier

 La démarche d'un projet :

Repérer les étapes clés d'un projet 

De l'expression du besoin à la mise en œuvre de la solution, fiches étapes : cadrage du projet, définition du besoin...

Contrôler et favoriser l'avancement du projet

Utiliser les outils pour déjouer les pièges à déjouer à chaque étape

Vivre au sein d'une équipe projet :

Les qualités humaines indispensables au mode projet

La maîtrise de son relationnel et du stress

Maîtriser sa communication afin d'éviter le conflit

Lors de la formation, une partie théorique sera suivie d'ateliers pratiques.

Les ateliers sont axés sur une méthode participative permettant de mettre en oeuvre des discussions et des jeux de rôles adaptés au contexte professionnel des auditeurs.

A l'issue de la formation nous vous remettons une documentation complète au format  papier et/ou numérique.

Avant la formation, nous vous proposons une évaluation préalable, grâce à un entretien téléphonique avec le formateur, qui permettra de cibler au mieux vos objectifs de formation et de créer un plan de cours en parfaite adéquation avec vos besoins.

Après la formation, nous évaluons vos acquis grâce à une évaluation à chaud.

Les formateurs mobilisés pour dispenser cette formation ont tous suivi une formation de formateur et bénéficient d'une experience d'un minimum de  10 ans dans le métier 

Certification possible :
OUI NON

Mode e-learning :
OUI NON

commercial-management-management

Intitulé
Management projets : GESTION DE PROJETS
Durée
3 Jours
Reference
CM205

Objectifs

Connaître les étapes clés de la gestion de projet.

Identifier les différentes méthodes de conduite de projet.

Choisir les bons outils en fonction du contexte d'un projet.

Intégrer les relations humaines dans la réussite d'un projets.

Organiser et contrôler la progression d’un projet.

Profils concernés
Toute personne ayant à conduire des projets dans l'entreprise.
Pré-requis
Aucun

Les fondamentaux de la gestion de projet :

Les concepts et le fonctionnement d’un mode projet

Les rôles et responsabilités d’un management de projet

L’évaluation du contenu, des coûts, des délais et des risques du projet

Les besoins et les ressources pour nécessaires pour la réalisation du projet :

Identifier les contenus des tâches à exécuter

Identifier les ressources nécessaires à chaque tâche

Construire l’organigramme des tâches

Gérer les éventuelles modifications

L'organisation du projet :

Constituer l’équipe projet

Définir les procédures de prise de décision

Contractualiser les relations entre les différents services et intervenants

Mesurer l’efficacité personnelle et collective des acteurs du projet

Le contrôle du bon déroulement du projet : 

Organiser les réunions de projet

Contrôler les budgets, les durées, le calendrier

L'assurance  du succès du projet :

Gérer les risques inhérents au projet

Maîtriser l’avancement du projet et la qualité des prestations

Clôturer le projet.

Lors de la formation, une partie théorique sera suivie d'ateliers pratiques.

Les ateliers sont axés sur une méthode participative permettant de mettre en oeuvre des discussions et des jeux de rôles adaptés au contexte professionnel des auditeurs.

A l'issue de la formation nous vous remettons une documentation complète au format  papier et/ou numérique.

Avant la formation, nous vous proposons une évaluation préalable, grâce à un entretien téléphonique avec le formateur, qui permettra de cibler au mieux vos objectifs de formation et de créer un plan de cours en parfaite adéquation avec vos besoins.

Après la formation, nous évaluons vos acquis grâce à une évaluation à chaud.

Les formateurs mobilisés pour dispenser cette formation ont tous suivi une formation de formateur et bénéficient d'une experience d'un minimum de  10 ans dans le métier.

Certification possible :
OUI NON

Mode e-learning :
OUI NON

commercial-management-management

Intitulé
Management communication - PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
Durée
1 jour
Reference
CM300

Objectifs

Apprendre maitriser ses émotions trac lors de la prise de parole en public.

Exprimer clairement ses idées et donner de la profondeur à son discours.

Améliorer ses performances et son efficacité professionnelle.

Profils concernés
Toute personne souhaitant améliorer son expression orale, capter l'attention d'un groupe.
Pré-requis
Aucun

Techniques de communication

Expression verbale et non-verbale

Reformulation

Utilisation des questions

Réussir à cerner ses qualités et ses défauts grâce à la vidéo

Entraînement à l'improvisation 

Fluidité mentale et verbale

Travailler sa voix et sa posture

Laisser parler ses émotions et développer son charisme

Prendre en compte son auditoire

Identifier les attentes de son auditoire afin d'adapter sa prise de parole

Être à l'écoute des réactions de ses interlocuteurs

Décoder les vrais messages de ses interlocuteurs

Trouver l'attitude et les mots qui facilitent les échanges

Éviter les pièges de la communication :

Rester maître de ses émotions 

Canaliser et maîtriser les échanges

Lors de la formation, une partie théorique sera suivie d'ateliers pratiques.

Les ateliers sont axés sur une méthode participative permettant de mettre en oeuvre des discussions et des jeux de rôles adaptés au contexte professionnel des auditeurs.

A l'issue de la formation nous vous remettons une documentation complète au format  papier et/ou numérique.

Avant la formation, nous vous proposons une évaluation préalable, grâce à un entretien téléphonique avec le formateur, qui permettra de cibler au mieux vos objectifs de formation et de créer un plan de cours en parfaite adéquation avec vos besoins.

Après la formation, nous évaluons vos acquis grâce à une évaluation à chaud.

Les formateurs mobilisés pour dispenser cette formation ont tous suivi une formation de formateur et bénéficient d'une experience d'un minimum de  10 ans dans le métier 

Certification possible :
OUI NON

Mode e-learning :
OUI NON

commercial-management-management

Intitulé
Management communication - ANIMER UNE RÉUNION
Durée
2 jours
Reference
CM305

Objectifs

Préparer efficacement la réunion.

Connaître les outils permettant d'impliquer les participants et de captiver son auditoire.

Savoir intervenir à bon escient, être convaincant et savoir gérer les situations difficiles.

Profils concernés
Managers, chefs de projets, cadres de proximité, ainsi que toute personne qui conduit des réunions fréquentes et souhaite affiner ses techniques d'animation.
Pré-requis
Aucun

Préparer la réunion :

Organiser la réunion : Unités de temps et de lieu.

Définir le sujet et les objectifs

Se mettre en condition

Définir précisément l'objectif à atteindre à la fin de la réunion.

Les phrases incontournables d'une réunion équilibrée et efficace.

Le rôle de l'animateur.

Piloter la réunion pour atteindre l'objectif :

Les mots, les gestes, le comportement de l'intervenant.

Soigner l'introduction pour affirmer son leadership d'animateur.

Mettre en mouvement le groupe.

Utiliser les techniques de questionnement qui favorisent l'implication.

Cadrer la réunion pour respecter le timing.

Obtenir l'engagement des participants à la fin de la réunion.

Gérer les situations difficile :

Gérer les sollicitations concernant l’ordre du jour : remise en cause des thèmes arrêtés, demande d’inscription d’autres questions.

Maîtriser les personnes difficiles. Réguler les conflits d’intérêts.

Lors de la formation, une partie théorique sera suivie d'ateliers pratiques.

Les ateliers sont axés sur une méthode participative permettant de mettre en oeuvre des discussions et des jeux de rôles adaptés au contexte professionnel des auditeurs.

A l'issue de la formation nous vous remettons une documentation complète au format  papier et/ou numérique.

Avant la formation, nous vous proposons une évaluation préalable, grâce à un entretien téléphonique avec le formateur, qui permettra de cibler au mieux vos objectifs de formation et de créer un plan de cours en parfaite adéquation avec vos besoins.

Après la formation, nous évaluons vos acquis grâce à une évaluation à chaud.

Les formateurs mobilisés pour dispenser cette formation ont tous suivi une formation de formateur et bénéficient d'une experience d'un minimum de  10 ans dans le métier

Certification possible :
OUI NON

Mode e-learning :
OUI NON

commercial-management-management

Intitulé
Management DRH - ENTRETIEN D'ÉVALUATION
Durée
2 Jours
Reference
CM400

Objectifs

Acquérir les outils permettant d'évaluer objectivement ses collaborateurs.

Adopter un comportement et une communication efficaces.

Faire de l'entretien d'appréciation un acte de management et de développement des compétences.

Profils concernés
Directeurs d'établissement, responsables, managers amenés à conduire les entretiens annuels d'appréciation.
Pré-requis
Aucun

Comment bien préparer l'entretien, aux différentes étapes :

Faire de l'entretien un acte d’évaluation et de développement des compétences

La préparation écrite : comprendre le support de l’entretien et le renseigner correctement

Evaluer la performance de ses collaborateurs

Faire le bilan de l'année écoulée

S’orienter vers le futur en fixant avec le collaborateur les objectifs de performance en phase avec la stratégie de l’entreprise

Intégrer la formation à l’entretien : le moyen de développement des compétences

Suivi de l'entretien annuel et principe de base de l'entretien professionnel.

Le bon comportement à adopter :

Entrainement sur les différentes phases de l’entretien afin de s’approprier les méthodes et techniques

Entrainement à la rédaction des objectifs annuels en phase avec la stratégie de l’entreprise

Evaluer sur les faits et non sur des jugements subjectifs

Savoir encourager et formuler une critique constructive

S'orienter vers le futur et conclure positivement.

Repérer son style d’écoute permettant de recueillir les besoins du collaborateur

Gérer les situations difficiles

Différencier entretien annuel et professionnel

Lors de la formation, une partie théorique sera suivie d'ateliers pratiques.

Les ateliers sont axés sur une méthode participative permettant de mettre en oeuvre des discussions et des jeux de rôles adaptés au contexte professionnel des auditeurs.

A l'issue de la formation nous vous remettons une documentation complète au format  papier et/ou numérique.

Avant la formation, nous vous proposons une évaluation préalable, grâce à un entretien téléphonique avec le formateur, qui permettra de cibler au mieux vos objectifs de formation et de créer un plan de cours en parfaite adéquation avec vos besoins.

Après la formation, nous évaluons vos acquis grâce à une évaluation à chaud.

Les formateurs mobilisés pour dispenser cette formation ont tous suivi une formation de formateur et bénéficient d'une experience d'un minimum de  10 ans dans le métier 

Certification possible :
OUI NON

Mode e-learning :
OUI NON