Durée : 1 jour | Eligible au CPF
Présentation
La bienveillance envers les personnes accompagnées passe par la compréhension d’une bonne communication et la réalisation de gestes bientraitants. Ce module propose une démarche d’analyse et de réflexion pour agir en toute bienveillance auprès des personnes vulnérables.
32
Nombre d’apprenants
97
Taux de satisfaction
Objectifs Bientraitance et communication
À l’issue de la formation, vous aurez acquis les savoir-faire suivants :
- Développer une relation de confiance et sécurisante avec la personne aidée
- Pratiquer la bientraitance
Profil concernés
La formation s’adresse aux personnes suivantes :
- Intervenants à domicile ou en structure
Prérequis Bientraitance et communication
- Savoir se faire comprendre et comprendre le français.
Aptitudes et compétences
LEPROGRAMMEDELAFORMATION
Les situations nuisant à la relation avec la personne aidée :
- L’atteinte à l’intégrité physique de la personne
- L’atteinte à l’intégrité morale de la personne
L’identification des causes :
- Les causes externes
- Les causes internes
La définition des termes :
- La maltraitance
- La bienveillance
- La bientraitance
Les démarches de bientraitance dans la relation avec la personne aidée :
- « Penser pour agir »
- L’analyse de sa pratique
- L’engagement via une charte pour le respect de la personne
Les outils d’une bonne communication :
- Le contact établi
- La reconnaissance des besoins de l’autre
- La reformulation
- La reconnaissance des émotions
- La précision dans ses propos
- L’engagement par l’emploi du JE
Modalité d'évaluation
LES MOYENS DE SUIVI ET D’ÉVALUATION
Afin de valider l’efficacité de la formation et de mesurer votre progression, nous proposons un système d’évaluation basé sur des critères complémentaires, à chaque étape clé de votre projet de formation.
En amont de la formation
- Audit personnalisé,
- Elaboration d’un plan de formation en collaboration avec les futurs apprenants.
Pendant et à l’issue de la formation
- Réévaluation des attentes des participants,
- QCM, exercices et mises en situation réguliers,
- Attestation par le formateur des compétences acquises en fin de parcours,
- Remise d’un questionnaire de satisfaction client.
Plusieurs semaines après la formation :
- Evaluation à froid des connaissances et des compétences acquises.
Méthode mobilisée
LES MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
Toujours en quête d’excellence, nous nous appuyons sur des méthodes actives et participatives, des savoir-faire tant exigeants qu’innovants et des formateurs sélectionnés pour leurs qualités techniques et pédagogiques, afin de garantir le meilleur à nos apprenants.
Notre pédagogie et nos moyens techniques
- Alternance entre principes théoriques, mises en pratique et temps d’échange avec
l’intervenant, - Remise d’un support complet d’aide à l’utilisation du logiciel au quotidien,
- Des salles de formation équipées et des salles virtuelles ultra performantes,
- Un contact permanent via notre système de messagerie instantanée.
Le profil de nos formateurs
- Expertise dans leurs domaines respectifs,
- Maîtrise de la pédagogie et des mécanismes d’apprentissage spécifiques à chaque public,
- Maîtrise de la pédagogie du projet,
- Leadership, capacité d’écoute et d’animation d’un groupe.
Financement et tarifs
MODES DE FINANCEMENT
Financement par un OPCO
Organisme agréé par l’État, l’Opérateur de compétences (OPCO) dont vous dépendez en fonction de votre activité peut prendre en charge tout ou partie de la formation.
Financement par le CPF
Votre Compte Personnel de Formation (CPF) représente les droits à la formation que vous avez acquis au cours de votre carrière professionnelle, toutes expériences confondues. Il vous permet de prendre l’initiative d’une demande de formation.
Ces formations pourraient vous interésser
Découvrez nos formations dans le domaine du sanitaire & social, du design et du numérique. Ce sont des formations en alternance, des formations continues ou des formations conventionnées.
Bientraitance et communication