Durée : 2 jours | Eligible au CPF
Présentation
Dans le monde du travail, une des compétences qui est très recherchée est celle du sens relationnel. Il est reconnu qu’une équipe travaille efficacement lorsque les relations sont qualifiées d’harmonieuses et de constructives. Cette compétence n’est pas une qualité innée pour tous, mais il est possible d’améliorer son sens relationnel. Avoir une bonne communication, être à l’aise avec les autres permet d’établir une confiance réciproque et de gagner en efficacité.
82
Nombre d’apprenant à l’année
98
Taux de satisfaction
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, vous aurez acquis les savoir-faire suivants :
- Améliorer la qualité de ses relations humaines.
- Perfectionner votre capacité d’écoute
- Savoir gérer ses émotions.
Profil concernés par la formation
La formation s’adresse aux personnes suivantes :
- Toute personne en situation d’évolution personnelle ou professionnelle qui souhaite développer un bon relationnel au travail.
Prérequis pour la formation
- Savoir se faire comprendre et comprendre le français
Aptitudes et compétences
LE PROGRAMME DE LA FORMATION
Connaître et mettre en pratique les bases d’une communication efficace
- Adopter les attitudes qui permettent un contact efficace avec les autres
- Réussir à s’exprimer avec plus d’aisance
- Avoir connaissance de sa présence et de son territoire
Mieux s’adapter et évoluer au quotidien
- Surmonter ses peurs
- Mieux connaitre son style relationnel
- S’adapter et se rendre disponible
- Avoir une attitude calme et respectueuse de soi et des autres
Développer l’écoute active
- Les attitudes qui gênent l’écoute
- L’intérêt de l’écoute active
- Comment être en écoute active ?
Savoir prendre du recul émotionnel
- Trouver des solutions pour lutter contre le stress au quotidien
- Réussir à évacuer les tensions
- Savoir rester proactif et ne pas laisser la pression prendre le dessus
- Rester positif
Réussir à gérer les imprévus avec souplesse
- Changer d’état d’esprit
- Savoir changer ses habitudes de penser
- Penser les changements et leurs étapes
- Avoir la dynamique du changement et la garder
Modalité d'évaluation
LES MOYENS DE SUIVI ET D’ÉVALUATION
Afin de valider l’efficacité de la formation et de mesurer votre progression, nous proposons un système d’évaluation basé sur des critères complémentaires, à chaque étape clé de votre projet de formation.
En amont de la formation
- Audit personnalisé,
- Elaboration d’un plan de formation en collaboration avec les futurs apprenants.
Pendant et à l’issue de la formation
- Réévaluation des attentes des participants,
- QCM, exercices et mises en situation réguliers,
- Attestation par le formateur des compétences acquises en fin de parcours,
- Remise d’un questionnaire de satisfaction client.
Plusieurs semaines après la formation :
- Evaluation à froid des connaissances et des compétences acquises.
Méthode mobilisée
LES MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
Toujours en quête d’excellence, nous nous appuyons sur des méthodes actives et participatives, des savoir-faire tant exigeants qu’innovants et des formateurs sélectionnés pour leurs qualités techniques et pédagogiques, afin de garantir le meilleur à nos apprenants.
Notre pédagogie et nos moyens techniques
- Alternance entre principes théoriques, mises en pratique et temps d’échange avec
l’intervenant, - Remise d’un support complet d’aide à l’utilisation du logiciel au quotidien,
- Des salles de formation équipées et des salles virtuelles ultra performantes,
- Un contact permanent via notre système de messagerie instantanée.
Le profil de nos formateurs
- Expertise dans leurs domaines respectifs,
- Maîtrise de la pédagogie et des mécanismes d’apprentissage spécifiques à chaque public,
- Maîtrise de la pédagogie du projet,
- Leadership, capacité d’écoute et d’animation d’un groupe.
Financement et tarifs
MODES DE FINANCEMENT
Financement par un OPCO
Organisme agréé par l’État, l’Opérateur de compétences (OPCO) dont vous dépendez en fonction de votre activité peut prendre en charge tout ou partie de la formation.
Financement par le CPF
Votre Compte Personnel de Formation (CPF) représente les droits à la formation que vous avez acquis au cours de votre carrière professionnelle, toutes expériences confondues. Il vous permet de prendre l’initiative d’une demande de formation.
SOFT SKILLS
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