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Durée : 7 heures (1 jour) | Formation continue | Programme personnalisable

Présentation

La communication est un des piliers de la relation avec les parents. Ce module invite à trouver des solutions pour améliorer et optimiser la communication, canal essentiel pour faire évoluer la confiance entre le parent et l’intervenant.

Délais d'accès

Pour les prochaines sessions de notre formation continue Mieux communiquer avec les parents, nous vous invitons à contacter notre service commercial afin de convenir des dates selon vos besoins.

Tarif de la formation

La formation Mieux communiquer avec les parents revient en moyenne à 139 € de l’heure.

58
Nombre d’apprenant à l’année
97
Taux de satisfaction

– %

Taux de réussite (En cours d’étude) 

Objectifs de la formation (Aptitudes et Compétences)

  • Identifier les enjeux de communication.
  • Adapter sa communication aux besoins de son interlocuteur.
  • Développer la confiance auprès des parents.

Prérequis de la formation

Pour intégrer notre formation continue Mieux communiquer avec les parents, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Aucun prérequis n’est nécessaire pour cette formation.

Le conseil PHILIANCE :

  • Bonnes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit.

Modalités d'accès

Pour intégrer l’une de nos formations continues, voici les différentes étapes :

  • Étape 1 : Audit de votre demande par nos formateurs
  • Étape 2 : Envoi du devis et du programme au demandeur suite au rapport de nos formateurs
  • Étape 3 : Confirmation des dates de formation en fonction des disponibilités des formateurs et des besoins du demandeur
  • Étape 4 : Mise en œuvre de la formation
Nous vous confirmerons votre admission sous 48 heures.

Méthode mobilisée

Toujours en quête d’excellence, nous nous appuyons sur des méthodes hybrides, actives et participatives, des savoir-faire tant exigeants qu’innovants et des formateurs sélectionnés pour leurs qualités techniques et pédagogiques, afin de garantir le meilleur à nos apprenants.

NOTRE PÉDAGOGIE ET NOS MOYENS TECHNIQUES

  • Une alternance entre principes théoriques, travaux pratiques et mises en situation.
  • Des salles de formation équipées et des salles virtuelles ultra-performantes.
  • Un contact permanent via notre système de messagerie instantanée.
  • Un accès illimité à notre plate-forme de formation 100% connectée.
  • L’accès à une bibliothèque numérique de plusieurs milliers d’ouvrages.

LE PROFIL DE NOS FORMATEURS

  • Expertise dans leurs domaines respectifs.
  • Maîtrise de la pédagogie et des mécanismes d’apprentissage spécifiques à chaque public.
  • Maîtrise de la pédagogie du projet.
  • Leadership, capacité d’écoute et d’animation d’un groupe.

Programme de la formation

LA THÉORIE DE LA COMMUNICATION

  • Le schéma de la communication
  • La forme du message
  • Le fond du message

LES TYPES ET LES FORMES DE COMMUNICATION

  • La communication interpersonnelle, de groupe
  • La communication verbale, non verbale

LES FREINS ET LES LEVIERS DE LA COMMUNICATION

  • Les freins liés à la personne
  • Les freins liés à l’environnement
  • Les leviers grâce aux bons outils de communication

LES ENJEUX DE COMMUNICATION AVEC LES PARENTS

  • La confiance
  • Le partage d’informations
  • La délivrance d’un message

L’IDENTIFICATION ET L’ANALYSE DES BESOINS DES PARENTS

  • Les messages émotionnels et verbaux
  • Le décryptage du message
  • Le besoin exprimé (selon la pyramide de Maslow)
  • La réponse au besoin

LES OUTILS POUR UNE COMMUNICATION EFFICACE ET EFFICIENTE

  • Le contact établi
  • La reconnaissance des besoins de l’autre
  • La reformulation
  • La gestion de ses émotions
  • La précision dans ses propos
  • L’engagement par l’emploi du JE

Modalité d'évaluation

Afin de valider l’efficacité de la formation et de mesurer votre progression, nous proposons un système d’évaluation basé sur des critères complémentaires, à chaque étape clé de votre projet de formation.

EN AMONT DE LA FORMATION

  • Audit personnalisé
  • Élaboration d’un plan de formation en collaboration avec les futurs apprenants

PENDANT ET À L’ISSUE DE LA FORMATION

  • Réévaluation des attentes des participants
  • QCM, exercices et mises en situation réguliers
  • Attestation par le formateur des compétences acquises en fin de parcours
  • Remise d’un questionnaire de satisfaction client

PLUSIEURS SEMAINES APRÈS LA FORMATION

  • Évaluation à froid des connaissances et des compétences acquises

Handicap

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, après étude du dossier. Consultez notre registre d’accessibilité PHILIANCE.

Financement de la formation

FINANCEMENT PAR UN OPCO

Organisme agréé par l’État, l’Opérateur de Compétences (OPCO) dont vous dépendez en fonction de votre activité peut prendre en charge tout ou une partie de la formation.

FINANCEMENT PAR LE PLAN DE FORMATION 

Mis en place par le service RH de votre entreprise, vous pouvez bénéficier de votre plan de formation afin de développer vos savoir-faire, savoir-être et vos connaissances.

Il est possible que le financeur prenne en charge tout ou une partie de la formation. 

COMMUNICATION

Formation Alternance Assistant de Vie

Formations Alternance Secrétaire Médicale

Formations Continues Handicap & Séniors

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Découvrez nos formations dans le domaine du sanitaire & social, du design et du numérique. Ce sont des formations en alternance, des formations continues ou des formations conventionnées.