Durée : 2 jours | Eligible au CPF
Présentation
La communication est un élément essentiel dans la vie personnelle et professionnelle. Elle permet de gérer son environnement et de s’insérer dans son environnement.
La communication n’est pas une science exacte, mais plutôt une science humaine qui s’apprend et se cultive. Elle est cette faculté qu’ont les individus à transmettre leurs pensées, leurs sentiments et leurs idées par des signes extérieurs.
Pour commencer, il faut donc comprendre les fondamentaux de la communication afin d’atteindre une aisance favorable à celle-ci.
65
Nombre d’apprenant à l’année
96
Taux de satisfaction
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, vous aurez acquis les savoir-faire suivants :
- Connaitre les clés de la communication
- Atteindre une aisance favorable à la communication interpersonnelle.
- Contourner les situations de blocage de communication
- Développer une communication adaptée à son environnement
- Développer ses atouts pour une communication efficace
Profil concernés par la formation
La formation s’adresse aux personnes suivantes :
- Toute personne qui souhaite améliorer sa communication et ses relations.
Prérequis pour la formation
- Savoir se faire comprendre et comprendre le français
Aptitudes et compétences
LE PROGRAMME DE LA FORMATION
Pourquoi avons-nous besoin d’apprendre à communiquer ?
- Auto-diagnostic sur son propre mode de communication
- Définir les éléments de la communication
- Distinguer les 3 V de la communication
- Établir le schéma de la communication
- Comprendre les registres du langage
Quels sont les obstacles à la bonne communication ?
- Définir ses propres obstacles
- Identifier les nombreux pièges à la bonne communication
- Prendre en compte l’influence de l’environnement
- Analyser les systèmes de représentations
Les bonnes pratiques pour bien communiquer
- Prendre du recul sur le comportement des autres sans jugement
- Choisir une réponse adaptée à la situation
- Analyser les pratiques de ceux qui vous inspirent
- Établir et entretenir la relation
- Travailler son écoute active
- Savoir utiliser son intuition
Être à l’aise dans son expression
- Construire un message pertinent
- Pratiquer l’outil DESC
- Choisir les mots qui portent le message
- Clarifier ses propos à tout moment
- Vérifier que l’on a été compris
Développer son potentiel de communication
- Utiliser ses savoirs-être
- Adopter un comportement assertif
- Construire son plan d’action personnalisé
Modalité d'évaluation
LES MOYENS DE SUIVI ET D’ÉVALUATION
Afin de valider l’efficacité de la formation et de mesurer votre progression, nous proposons un système d’évaluation basé sur des critères complémentaires, à chaque étape clé de votre projet de formation.
En amont de la formation
- Audit personnalisé,
- Elaboration d’un plan de formation en collaboration avec les futurs apprenants.
Pendant et à l’issue de la formation
- Réévaluation des attentes des participants,
- QCM, exercices et mises en situation réguliers,
- Attestation par le formateur des compétences acquises en fin de parcours,
- Remise d’un questionnaire de satisfaction client.
Plusieurs semaines après la formation :
- Evaluation à froid des connaissances et des compétences acquises.
Méthode mobilisée
LES MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
Toujours en quête d’excellence, nous nous appuyons sur des méthodes actives et participatives, des savoir-faire tant exigeants qu’innovants et des formateurs sélectionnés pour leurs qualités techniques et pédagogiques, afin de garantir le meilleur à nos apprenants.
Notre pédagogie et nos moyens techniques
- Alternance entre principes théoriques, mises en pratique et temps d’échange avec
l’intervenant, - Remise d’un support complet d’aide à l’utilisation du logiciel au quotidien,
- Des salles de formation équipées et des salles virtuelles ultra performantes,
- Un contact permanent via notre système de messagerie instantanée.
Le profil de nos formateurs
- Expertise dans leurs domaines respectifs,
- Maîtrise de la pédagogie et des mécanismes d’apprentissage spécifiques à chaque public,
- Maîtrise de la pédagogie du projet,
- Leadership, capacité d’écoute et d’animation d’un groupe.
Financement et tarifs
MODES DE FINANCEMENT
Financement par un OPCO
Organisme agréé par l’État, l’Opérateur de compétences (OPCO) dont vous dépendez en fonction de votre activité peut prendre en charge tout ou partie de la formation.
Financement par le CPF
Votre Compte Personnel de Formation (CPF) représente les droits à la formation que vous avez acquis au cours de votre carrière professionnelle, toutes expériences confondues. Il vous permet de prendre l’initiative d’une demande de formation.
SOFT SKILLS
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