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Durée : 14 heures (2 jours) | Formation continue | Programme personnalisable

Présentation

La capacité à communiquer efficacement est une compétence essentielle pour réussir dans toutes les situations professionnelles. Elle est importante non seulement pour communiquer avec les collègues et les clients, mais aussi pour établir des relations de confiance avec les clients, les fournisseurs et les autres parties prenantes.

Cette formation vise à améliorer votre mode de communication et vous permettra également d’adapter votre communication au profil de votre interlocuteur.

Délais d'accès

Pour les prochaines sessions de notre formation continue Savoir communiquer avec impact, nous vous invitons à contacter notre service commercial afin de convenir des dates selon vos besoins.

Tarif de la formation

La formation Savoir communiquer avec impact revient en moyenne à 106 € de l’heure.

85
Nombre d’apprenant à l’année
97
Taux de satisfaction

– %

Taux de réussite (En cours d’étude) 

Objectifs de la formation (Aptitudes et Compétences)

  • Améliorer son mode de communication.
  • Adapter sa communication au profil de son interlocuteur.
  • Instaurer une relation de confiance avec son interlocuteur.
  • Renforcer sa capacité de persuasion pour donner de l’impact à ses idées.
  • Développer un comportement assertif dans ses relations interpersonnelles.

Prérequis de la formation

Pour intégrer notre formation continue Savoir communiquer avec impact, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Aucun prérequis n’est nécessaire pour cette formation.

Le conseil PHILIANCE :

  • Bonnes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit.

Modalités d'accès

Pour intégrer l’une de nos formations continues, voici les différentes étapes :

  • Étape 1 : Audit de votre demande par nos formateurs
  • Étape 2 : Envoi du devis et du programme au demandeur suite au rapport de nos formateurs
  • Étape 3 : Confirmation des dates de formation en fonction des disponibilités des formateurs et des besoins du demandeur
  • Étape 4 : Mise en œuvre de la formation
Nous vous confirmerons votre admission sous 48 heures.

Méthode mobilisée

Toujours en quête d’excellence, nous nous appuyons sur des méthodes hybrides, actives et participatives, des savoir-faire tant exigeants qu’innovants et des formateurs sélectionnés pour leurs qualités techniques et pédagogiques, afin de garantir le meilleur à nos apprenants.

NOTRE PÉDAGOGIE ET NOS MOYENS TECHNIQUES

  • Une alternance entre principes théoriques, travaux pratiques et mises en situation.
  • Des salles de formation équipées et des salles virtuelles ultra-performantes.
  • Un contact permanent via notre système de messagerie instantanée.
  • Un accès illimité à notre plate-forme de formation 100% connectée.
  • L’accès à une bibliothèque numérique de plusieurs milliers d’ouvrages.

LE PROFIL DE NOS FORMATEURS

  • Expertise dans leurs domaines respectifs.
  • Maîtrise de la pédagogie et des mécanismes d’apprentissage spécifiques à chaque public.
  • Maîtrise de la pédagogie du projet.
  • Leadership, capacité d’écoute et d’animation d’un groupe.

Programme de la formation

MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX COMMUNIQUER

  • Évaluer son degré d’affirmation de soi et sa force de persuasion
  • S’approprier les principes de base de la communication
  • Identifier les styles de communication.

S’ADAPTER, LA CLÉ DE LA RÉUSSITE

  • Se préparer pour communiquer est le point de départ
  • Prendre en compte la spécificité de son interlocuteur
  • Adopter une attitude ouverte et flexible
  • Développer et adapter l’argumentaire

SAVOIR COMMUNIQUER AVEC EMPATHIE

  • Définir et comprendre la notion d’empathie
  • Choisir ses mots et décider d’être à l’écoute
  • Vérifier si son message a été correctement compris

RENFORCER L’IMPACT DE SES MESSAGES

  • Comprendre comment les messages sont reçus
  • Utiliser la méthode des 7 C
  • Choisir le meilleur canal de communication
  • Pratiquer la communication non verbale et paraverbale

DÉVELOPPER UN COMPORTEMENT ASSERTIF

  • Prendre conscience de ses comportements
  • Savoir faire une demande délicate,
  • Formuler un refus grâce à la méthode DESC
  • Apprendre à critiquer de manière constructive
  • Faire face aux critiques

Modalité d'évaluation

Afin de valider l’efficacité de la formation et de mesurer votre progression, nous proposons un système d’évaluation basé sur des critères complémentaires, à chaque étape clé de votre projet de formation.

EN AMONT DE LA FORMATION

  • Audit personnalisé
  • Élaboration d’un plan de formation en collaboration avec les futurs apprenants

PENDANT ET À L’ISSUE DE LA FORMATION

  • Réévaluation des attentes des participants
  • QCM, exercices et mises en situation réguliers
  • Attestation par le formateur des compétences acquises en fin de parcours
  • Remise d’un questionnaire de satisfaction client

PLUSIEURS SEMAINES APRÈS LA FORMATION

  • Évaluation à froid des connaissances et des compétences acquises

Handicap

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, après étude du dossier. Consultez notre registre d’accessibilité PHILIANCE.

Financement de la formation

FINANCEMENT PAR UN OPCO

Organisme agréé par l’État, l’Opérateur de Compétences (OPCO) dont vous dépendez en fonction de votre activité peut prendre en charge tout ou une partie de la formation.

FINANCEMENT PAR LE PLAN DE FORMATION 

Mis en place par le service RH de votre entreprise, vous pouvez bénéficier de votre plan de formation afin de développer vos savoir-faire, savoir-être et vos connaissances.

Il est possible que le financeur prenne en charge tout ou une partie de la formation. 

EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Formation Continue Soft Skills

Formation Continue Savoir gérer son stress au travail

Formation Continue Gérer les tensions au travail

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